Emploi Customer Care Center Technical Support Specialist Automation RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST Experis - Offres d'emploi

APPLIQUER
Titre du poste:
Customer Care Center Technical Support Specialist Automation

Description de l'offre:
www.stepstone.be/vacatures----1414561-inline.html?cid=Partner_VDAB

Experis Belgium is part of Manpower group and is dedicated to engineering profile. For our client we are looking for a technical support specialist in automation Improve Customer Satisfaction by providing a high quality professional Primary Technical Support to our client customers. Resolve, close or escalate technical customer queries particularly regarding technical information on products, prices, discounts, application information during the pre-sales, sales after-sales process. The candidate needs to take ownership and ensure the customer is satisfied before closing any request.

  • Assure a proper resolution for queries related to product replacement, on-site intervention, technical complaints and product quality returns.
  • Detect opportunities to serve the customer while addressing customer support requests.
  • Coordinate with relevant Quotation, Sales or Marketing contacts for special prices.
  • Identify new business opportunities, define and quote product and equipment from customers' requests.
  • Provide first level of technical pre-sales support e.g. product selection and application information.
  • Provide post-sales support to our client customers and partners by means of telephone and email e.g. product installation, technical characteristics, technical complaints.
  • Assure a proper escalation to the second level of technical support when required.
  • Be responsible for back-up (Dutch, French or English languages) of tasks performed in the Customer Care Center (technical support, generalist, lead management, etc) when required.
  • Answer incoming telephone calls, e-mails, web based tickets and prioritizing customer's support needs.
  • Escalate customer issues to the Service Team to provide on-site support when required.
  • Issue quotations in accordance with customer requests and required standards e.g. cross references, configuration, mix of products in cooperation with local country representatives.
  • Provide support to the customers for product replacement, troubleshooting and technical complaints.
  • Complete documentation and follow-up on all commitments and customer details.
  • Actively create/modify knowledge database and review FAQ's.
  • Collaborate with Marketing on supporting new product launches when required.
  • Provide relevant product and process training to other team members when required.
  • Ongoing proactive research and learning about new products, technologies and applications.
  • Participate in the Customer Care continious improvement processes dealing with complaint and knowledge management.
  • Industrial Engineering Degree with 2-4 years of work experience

Field experince in:

  • Electricity, Electrical Distribution, Energy Management
  • Protection, Control and Management of electrical systems
  • Automation Control solutions, Electronics,
  • Frequentie Drives Softstarters
  • Programmable Logical Controllers (PLC)
  • PLC Development Software (STX = structured text, Function blocks = FBD and/or Ladder)
  • Visualisationsystems (HMI)
  • Communication protocols (Modbus, Ethernet, etc)
  • Electrical Distribution and Protection (Contactors)
  • Dutch and French fluently (read and write)
  • Several years experience in a Technical Support, Inside Sales and/or Customer Service environment is desirable.
  • Previous Technical Help Desk experience ...
--

Nom de l'employeur: Experis

Adresse de l'employeur: Experis, , 1000 BRUSSEL, BELGIE

Forme de contact: Experis

Job description courte:
Spécialistes des ventes, secteurs médical et technique (à l’exception des TIC)

Pays: Belgique

Région:
RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Durée du contrat: Indéterminée

Type de contrat: Temps plein

Expérience: Entre 2 et 5 ans

Source d'offre d'emploi: VDAB, Services publics de l'emploi, Belgique

Comment faire une demande: Autre - voir texte libre

APPLIQUER

Similiar Offres d'emploi

AMBITIEUZE BUSINESS CONTROLLER MET BIG4 ERVARING -

Directeurs et cadres de direction, services financiers
Voor onze klant gelegen in Brussels (gemakkelijk te bereiken), zijn wij op zoek naar een BUSINESS CONTROLLER (vast contract).     Je maakt deel uit een team van 4 mensen en rapporteert direct
Walters People Brussel-Finance - 2016-04-17 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Assistant Administratif(h/f) -

Secrétaires d’administration et secrétaires exécutifs
FRANCAISImplanté en Belgique, VIATTECH Q&S est une entreprise de conseil en innovation et technologie active dans le domaine de la sûreté de fonctionnement, la maîtrise des
VIATTECH Q&S - 2016-07-15 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

BOEKHOUDER -

Professions intermédiaires de la comptabilité
 Voor onze klant gelegen in Evere (1140) zijn wij op zoek naar een Boekhouder. (ODR 528 574) Interim met optie vast. Taken: U boekt de boekhoudkundige documenten op analytische kostenplaatsen: aan- en verkoopfacturen, bankuittreksels en diverse
Vacature.com - 2016-09-10 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Business & ICT Consulting - ECM Senior Business Project Manager -

Directeurs et cadres de direction, technologies de l’information et des communications
My client is looking for a Senior Business Project Manager with strong experience in paperless projects (mandatory). Tasks Contribute, as Project Manager, to document management mechanisms incoming, outgoing
Business & ICT Consulting - 2016-02-13 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Buyer Women's Wear & Kid's Wear -

Acheteurs
Jouw challengeAls Buyer Women’s wear ben je een belangrijke speler in de verdere ontwikkeling van onze collecties. Je volgt de nieuwste trends en markttendensen op de voet en vertaalt deze naar een commerciële collectie in lijn met de identiteit
LolaLiza Belgium - 2016-07-28 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Clinical Data Manager -

Ingénieurs électroniciens
The Clinical Data Manager is responsible for the collection and processing of all the relevant information required for the set up of a clinical trial / cleaning of the data / reporting to the Disease Oriented Group. Main responsibilities: Clinical Trial
ARCQ - 2016-02-13 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Coiffeur(h/f) -

Coiffeurs
FRANCAISQJOBS est un bureau de recrutement et de sélection, comprenant les profils ouvriers, employés et cadre QJOBS brings qualified people together !Tâches:-Savoir couper les cheveux aux ciseaux ET tondeuse -Savoir faire un balayage
QUALITY-JOBS (at) WORK - 2016-04-09 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Contraste Europe - Functional Analyst for Digital Signature -

Directeurs et cadres de direction, technologies de l’information et des communications
For one of our major clients in the financial sector, we are looking for a Functional Analyst for Digital Signature . Your role The IT Paperless department is looking for a Medior Functional Analyst for
Contraste Europe Group - 2016-02-28 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Datacenter Technician -

Concepteurs et analystes de logiciels, et concepteurs de multimédia non classés ailleurs
www.stepstone.be/vacatures----1423394-inline.html?cid=Partner_VDAB You will be responsible for the following on a daily basis: * Installation/Configuration Servers * Maintain Server Infra (Monitoring/Backup/Updates)
Getronics Belux - 2016-04-24 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Expert technique Infrastructure, (h/f/x). Convention premier emploi. -

Superviseurs, industries manufacturières
FRANCAISL’Institut Royal d’Aéronomie Spatiale de Belgique (IASB), situé à Uccle au sud de Bruxelles, est un établissement de recherche scientifique qui avec l’Institut Royal de Météorologie et l’Observatoire
INSTITUT D'AÉRONOMIE SPATIALE DE BELGIQUE - 2016-04-02 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Financial Controller Daikin Belgium - Daikin Europe NV -

Directeurs et cadres de direction, services financiers
www.stepstone.be/vacatures----1386057-inline.html?cid=Partner_VDAB The Corporate Planning department, located in Brussels, consists of 3 sections: Strategic-, Corporate- and Sales Planning. These sections
Randstad Sourceright - 2016-08-10 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Financieel analist bankensector- contract tot augustus 2018! -

Directeurs et cadres de direction, services financiers
Voor een bank gelegen in het centrum van Brussel, is Tempo-Team op zoek naar een financieel analist (m/v):Het departement (Shared service center) waarvoor je zal werken is verantwoordelijk voor de financiële
Vacature.com - 2016-08-02 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Gestionnaire RH, (h/f). -

Employés, service du personnel
FRANCAISUne entreprise située à Forest, comptant 90 collaborateurs et active depuis 9 ans en études, entretiens ou nouvelles installations en chauffage, sanitaire et ventilation, recherche un(e) gestionnaire RH, (h/f).Tâches:
Pour obtenir les coordonnées de cet employeur, veuillez envoyer un e-mail à pmoinycv (at) actiris.be . Veuillez postuler dans la langue (ou une des langues) de l’offre en mentionnant la référence nationale. - 2016-06-04 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Helpdesk Advisor FR/NL -

Secrétaires, services juridiques
En tant que helpdesk advisor vous êtes responsable du first line support pour les clients qui éprouvent des problèmes en utilisant l’internet/la téléphonie mobile/la télévision digitale : Vous êtes
FORUM JOBS BRUSSEL - 2016-08-17 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

HR Assistent -

Superviseurs, travail de bureau
www.stepstone.be/vacatures----1433669-inline.html?cid=Partner_VDAB ­Voor onze klant, een internationaal toonaangevend productiebedrijf, zijn we op zoek naar eenJouw functie:Als HR Assistent biedt je ondersteuning voor de HR Director en de andere HR
BAKKER & PARTNERS - 2016-06-04 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

HR Officer NL/FR -

Superviseurs, travail de bureau
www.stepstone.be/vacatures----1423473-inline.html?cid=Partner_VDAB Experis dochterbedrijf van de Manpower Groep, is een wereldwijde marktleider in HR services en talent sourcing oplossingen.Aanwezig wereldwijds en dit in meer dan 50 landen. Onze klanten
Experis - 2016-04-24 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Infirmier spécialisé en algologie, (h/f) / Verpleegkundige gespecialiseerd in algologie, (m/v). -

Cadres infirmiers
FRANCAISLes Hôpitaux IRIS Sud recherchent, pour la salle de réveil sur le site d Etterbeek Ixelles, un(e) Infirmier spécialisé en algologie (h/f). La personne en charge de cette fonction aura pour mission d assurer l amélioration
ASSOCIATION HOSPITALIERE D'ANDERLECHT, D'ETTERBEEK - 2016-03-19 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

KEY ACCOUNT CLIENTS GMS BENELUX (H/F) -

Directeurs et cadres de direction, ventes et commercialisation
Pour une entreprise dans l'agroalimentaire située BXL;  Pour accomplir de le travail de Key Account clients GMS benelux, vous devrez :   Gérer les relations clients avec
M INTERIM - 2016-02-13 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Leerkracht Latijn -

Professeurs, enseignement secondaire
Voltijdse opdracht Latijn in het Sint-Jan Berchmanscollege, een ASO-school in het centrum van Brussel op wandelafstand van Brussel Centraal. Het is mogelijk dat deze opdracht voor een aantal uren moet gecombineerd worden met een ander vak.een school met
SINT-JAN-BERCHMANSCOLLEGE - 2016-06-22 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Marketing Portfolio Manager -

Directeurs et cadres de direction, ventes et commercialisation
Als Marketing Portfolio Manager ben je enerzijds verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en marketen van de globale portfolio van producten, diensten en tarieven die de NMBS commercialiseert via
NMBS - 2016-03-04 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Me-employé centre de gestion des échantillons de laboratoire (CGL) (h/f) réf Me- Employé au CGL - 779 -

Emballeurs à la main et autres manœuvres des industries manufacturières
FRANCAISLes Cliniques universitaires Saint-Luc recherchent un employé centre de gestion des échantillons de laboratoire (CGL) (h/f) réf Me- Employé au CGL – 779.Entité
CLINIQUES UNIVERSITAIRES SAINT-LUC - 2016-04-15 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Medewerker Sales strategy, Analysis & Project -

Agents d’assurances
De P&V Groep is een solide Belgische coöperatieve verzekeringsgroep, actief sinds meer dan 100 jaar. We willen ons onderscheiden als betrokken, loyale en nabije partner voor onze klanten, distributiepartners en andere stakeholders. Een partner
P&V - 2016-09-10 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Personal Assistant to the Senior Vice President Healthcare Benelux - Brussel - 38u -

Secrétaires d’administration et secrétaires exécutifs
Als Personal Assistant bied je administratieve en organisatorische ondersteuning aan het segment Healthcare Benelux. Je beheert eveneens het administratief gedeelte van de afdeling Commercial Development.
NV Sodexo Belgium SA - 2016-09-10 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Retail Area Manager Belgium - French Speaking -

Directeurs et cadres de direction, ventes et commercialisation
www.stepstone.be/vacatures----1423582-inline.html?cid=Partner_VDAB About usSuperGroup plc is the owner of Superdry, which is rapidly becoming a global lifestyle brand. Superdry focuses on offering our
SuperDry - 2016-04-26 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Sales Employee (Woluwe) -

Vendeurs à l’étal et sur les marchés
Fossil Group is a global leader in design, innovation and marketing of fashion lifestyle and accessory products. At the heart of Fossil Group's vision is a commitment to fostering creativity and delivering the best in design through its three core businesses:
FOSSIL EUROPE - 2016-08-17 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Senior Credit Collector - 3000 - 3000 EUR Mensuel

Professions intermédiaires de la comptabilité
Incasso van onbetaalde klantenfacturen - in samenspraak met account Management Opvolging en contact met onze belangrijkste merchants Dubieuze debiteuren bewaken Rapportering aan management Berekeningen voor opmaak van CN's Competitief loon Maaltijdcheques
Viavera - Zaventem - 2016-06-14 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

STAGIAIRE SALES & CUSTOMER SERVICE DEPARTEMENT - 6MAANDEN -

Directeurs et cadres de direction, ventes et commercialisation
www.stepstone.be/vacatures----1407944-inline.html?cid=Partner_VDAB Binnen het Sales & Customer Service departement, draagt de medewerker bij tot het verbeteren van de kwaliteit van de service die Sales
Sodexo Pass - 2016-02-28 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Statistician voor Smals - Brussel ... -

Directeurs et cadres de direction, technologies de l’information et des communications
FunctiebeschrijvingAls Statisticus maak je deel uit van een team van 4 data-analisten en stel je statistieken op in het domein van evaluatie en medische controle. Hiervoor werk je nauw samen met artsen,
ONLY SALES JOB - 2016-06-09 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

System- & Network Engineer - mooie work-life balans -

Concepteurs et analystes de logiciels, et concepteurs de multimédia non classés ailleurs
System- & Network Engineer - Intern, mooie work-life balans - Centrum Brussel Bedrijf Deze maatschappelijke organisatie verleent advies en hulp aan haar leden. Intussen hebben ze meer dan 1,5 miljoen
MONSTER.BE - 2016-02-13 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Technisch-Commercieel Afgevaardige -

Spécialistes des ventes, secteurs médical et technique (à l’exception des TIC)
Algemeen advies geven in verband met de mogelijkheden tot energiekostenverdeling Aan de hand van gebouwbezoeken de configuratie van het benodigde meetsysteem bepalen in functie van de installatie (regio
Vacature.com - 2016-08-02 - RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

 
 
site généré en 19.491021871567 secondes